Domande frequenti

I tempi dipendono dalla rete crypto e dalle verifiche di sicurezza interne. La maggior parte delle richieste approvate si completa entro 24 ore lavorative una volta superati i controlli KYC.

Apri Profilo e Sicurezza per attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) e completare eventuali passaggi di identità richiesti. Domande? Contatta l’assistenza.

Usa Password dimenticata nella pagina di accesso. Controlla lo spam se non arriva l’email, poi contatta l’assistenza con l’email registrata sull’account.

Gli strumenti di gioco responsabile sono nelle impostazioni account: tetti di deposito, raffreddamento e autoesclusione. Leggi di più su Gioco responsabile.

Verifica i requisiti: primo deposito, codice promo e area consentita. I bonus si accreditano spesso dopo che il deposito qualificante è confermato. Indica il nome della promozione in un ticket di assistenza.

Svuota la cache, disattiva gli ad blocker per il nostro dominio e prova un browser aggiornato. Se il problema persiste, contatta l’assistenza con dispositivo, SO e browser.

Aggiungi selezioni da Sport o Cavalli, apri la schedina, inserisci la puntata e conferma da connesso. Guida passo passo.

Citadel supporta le principali asset tra cui BTC, ETH, LTC, USDT, USDC e BNB. La disponibilità può variare per regione e provider di wallet.