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Última atualização · Abril de 2026
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Quanto tempo leva um saque?
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Como verifico minha conta?
Abra Perfil e Segurança para ativar a autenticação em duas etapas (2FA) e concluir as etapas de identidade solicitadas. Dúvidas? Fale com o suporte.
Esqueci minha senha — o que faço?
Use Esqueci a senha na página de login. Verifique o spam se o e-mail não chegar; depois fale com o suporte com o e-mail cadastrado na sua conta.
Como defino limites de depósito ou autoexclusão?
As ferramentas de jogo responsável ficam nas configurações da sua conta: tetos de depósito, pausa e autoexclusão. Saiba mais em Jogo responsável.
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Confirme elegibilidade: primeiro depósito, código promocional e região permitida. Bônus costumam creditar após a compensação do depósito qualificado. Inclua o nome da promoção em um chamado de suporte.
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Como faço uma aposta esportiva ou de corridas?
Adicione palpites em Esportes ou Cavalos, abra o cupom, informe o valor e confirme estando logado. Guia passo a passo.
Quais criptomoedas são aceitas?
O Citadel aceita os principais ativos, incluindo BTC, ETH, LTC, USDT, USDC e BNB. A disponibilidade pode variar por região e provedor de carteira.