Syarat dan Ketentuan Layanan

Penerimaan

Dengan mengakses Citadel, membuka akun, atau bermain serta memasang taruhan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menerima Syarat dan Ketentuan Layanan ini, Kebijakan Privasi kami, serta materi Permainan bertanggung jawab kami. Apabila Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

Kami berhak menolak akses terhadap siapa pun yang melanggar ketentuan ini. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan merupakan penerimaan ketentuan yang telah direvisi, dengan tetap memperhatikan hak Anda untuk menutup akun.

Kelayakan dan usia minimum

Layanan ini ditujukan bagi orang yang berusia 18+(atau usia minimum legal untuk berjudi di yurisdiksi Anda, jika lebih tinggi). Anda menjamin keakuratan data pendaftaran. Multi-akun, penggunaan akun pihak ketiga, maupun akses dari wilayah terlarang dilarang. Kami dapat meminta bukti identitas dan menangguhkan akun bilamana verifikasi diperlukan.

Akun pengguna

Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial serta seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Segera beri tahu kami apabila terdapat penggunaan tanpa wewenang. Satu akun untuk satu orang kecuali disetujui lain secara tertulis oleh kami.

Pernyataan tidak benar, penipuan, atau penggunaan metode pembayaran tanpa wewenang dapat mengakibatkan penutupan akun, penyitaan dana yang bersengketa, dan pelaporan kepada otoritas berwenang.

Aturan permainan dan taruhan

Aturan khusus tercantum pada masing-masing produk (slot, permainan meja, olahraga, dan sebagainya). Hasil sistem berlaku, dengan ketentuan koreksi atas kesalahan teknis yang terbukti. Taruhan yang mengalami gangguan akibat malfungsi dapat dibatalkan dan nilai taruhan dikembalikan sesuai kebijakan internal kami.

Bot, kolusi, pencucian uang, serta segala bentuk keuntungan tidak wajar dilarang keras dan dapat menimbulkan tindakan hukum.

Setoran dan penarikan

Pembayaran diproses melalui penyedia yang telah disetujui. Biaya, batas, dan jangka waktu ditampilkan pada area dompet. Anda hanya boleh menggunakan dana yang secara sah menjadi milik Anda. Kami dapat melaksanakan pemeriksaan KYC/AML sebelum penarikan dalam jumlah besar dan dapat menolak penarikan apabila persyaratan taruhan bonus belum terpenuhi atau terdapat dugaan penipuan.

Permainan bertanggung jawab

Citadel mendorong permainan yang terukur. Batas setoran, jeda bermain (time-out), dan pengecualian diri tersedia pada akun Anda. Rujuk halaman khusus kami serta sumber bantuan eksternal yang relevan.

Kekayaan intelektual

Isi situs (teks, grafis, logo, perangkat lunak, basis data) dilindungi undang-undang dan dimiliki oleh Citadel atau pemberi lisensi. Penyalinan atau pemanfaatan komersial tanpa izin dilarang.

Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Citadel tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, keadaan memaksa (force majeure), kegagalan jaringan pihak ketiga, atau kesalahan pengguna (misalnya kesalahan besaran taruhan atau berbagi kata sandi). Tanggung jawab kami, sepanjang dapat dikenakan, dapat dibatasi hingga saldo yang bersengketa pada akun Anda.

Perubahan terhadap syarat dan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan layanan atau persyaratan hukum. Tanggal "Terakhir diperbarui" ditampilkan di bagian atas dokumen. Perubahan substansial dapat diberitahukan melalui surel atau pemberitahuan di situs, sebagaimana diwajibkan oleh peraturan.

Hukum yang mengatur dan penyelesaian sengketa

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang diungkapkan dalam keterbukaan informasi hukum kami, tanpa mengurangi hak perlindungan konsumen yang bersifat memak di negara Anda. Prosedur pengaduan internal serta opsi mediasi dijelaskan melalui saluran dukungan.