責任あるゲーミング

当社の取り組み

Citadelはゲーミングを収入ではなく娯楽として位置づけております。脆弱なプレイヤーの保護、透明性のある運営、専門機関への案内に努めます。機密は厳守し、適用法に沿って対応いたします。

時間、お金、気分の面でプレイが楽しめなくなったと感じたら、以下の機関が提供する自己評価ツールをご利用ください。損失を取り返そうとすること、プレイを隠すこと、借金して賭けることなどが兆候に含まれることがあります。

アカウントで日次・週次・月次の上限を設定できます。引き下げは通常すぐに反映されます。引き上げは、熟慮を促すため猶予期間が必要になる場合があります。

Citadelからの一時的または恒久的な排除を申請いただけます。排除中はアクセスおよびマーケティングが停止されることとなります。当社のツールに加え、お住まいの法域では国の登録制度が適用される場合があります。

24時間から数週間程度の短い休止は、アカウントを恒久的に閉じずにプレイを一時停止します。長期的なコミットメントなしに間を置きたい場合に有効です。

任意のリマインダーでセッション時間と支出を表示し、やめるタイミングの判断に役立てられます。利用可能な場合はアカウント設定で有効にできます。

Citadelは18+のみを対象としています。登録時に年齢を確認し、必要に応じて書類の提出をお願いします。保護者の方は端末のフィルターを活用し、未成年者にログイン情報を共有しないでください。

ギャンブルがご自身や身近な方の生活に影響している場合、無料で機密性の高いサポートを利用できます：

ライセンスを取得している各市場に適した支援機関へ差し替え、または追記してください。Citadelは医療上または法律上の助言は行いません。

サポートチームが、アカウントの各種ツールの有効化や、より安全にプレイするためのご質問にお答えいたします。

自己評価

支援リソース

ギャンブルがご自身や身近な方の生活に影響している場合、無料で機密性の高いサポートを利用できます：

ライセンスを取得している各市場に適した支援機関へ差し替え、または追記してください。Citadelは医療上または法律上の助言は行いません。

サポートチームが、アカウントの各種ツールの有効化や、より安全にプレイするためのご質問にお答えいたします。