책임감 있는 게이밍

우리의 약속

Citadel은 게임을 수입이 아닌 오락으로 봅니다. 취약한 플레이어를 보호하고 투명한 관행을 권장하며 전문 도움을 안내합니다 — 비밀이 보장되며 적용 법률을 준수합니다.

플레이가 더 이상 즐겁지 않으시다면(시간, 금전, 정서 측면 등) 아래 기관에서 제공하는 공인 자가 점검 도구를 이용해 보시기 바랍니다. 손실을 쫓는 행동, 플레이 사실을 숨기는 행동, 도박 자금을 빌리는 행동 등이 나타날 수 있습니다.

계정에서 일·주·월 단위 입금 상한을 설정하실 수 있습니다. 한도 축소는 통상 즉시 적용되며, 한도 증가는 신중한 결정을 지원하기 위해 법령 또는 내부 정책에 따라 숙려 기간이 적용될 수 있습니다.

Citadel에 대해 일시적 또는 영구적 자가제외를 요청하실 수 있습니다. 제외 기간 동안에는 서비스 접속 및 마케팅 수신이 중단되도록 조치합니다. 당사의 도구와 별도로 귀하의 관할에 국가 단위 자가제외 등록 제도가 적용될 수 있습니다.

짧은 휴식(24시간부터 수 주 단위)을 설정하시면 계정을 영구적으로 폐쇄하지 않고도 플레이를 일시 중단하실 수 있습니다. 장기적인 약속 없이 잠시 쉬고자 하실 때 활용하실 수 있습니다.

선택적으로 세션 시간과 지출 내역을 알려 드리는 알림을 받으실 수 있어, 중단 시점을 판단하는 데 참고하실 수 있습니다. 해당 기능이 제공되는 경우 계정 설정에서 활성화하실 수 있습니다.

Citadel은 18+ 이용 대상입니다. 가입 시 연령 확인을 실시하며 필요한 경우 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다. 보호자께서는 기기·콘텐츠 필터를 활용하시고, 미성년자와 로그인 정보를 공유하지 마시기 바랍니다.

도박이 본인이나 가까운 분에게 영향을 미치고 있다고 느끼시는 경우, 아래 기관을 통해 무료·비밀 보장 지원을 받으실 수 있습니다:

실제 라이선스가 적용되는 시장에 맞는 기관 정보로 교체하거나 보완하시기 바랍니다. Citadel은 의학적 또는 법적 자문을 제공하지 않습니다.

고객지원팀에서 계정 보호 도구의 활성화 또는 보다 안전한 플레이와 관련한 문의에 응대해 드립니다.

자가 진단

자가제외

도움 자료

도박이 본인이나 가까운 분에게 영향을 미치고 있다고 느끼시는 경우, 아래 기관을 통해 무료·비밀 보장 지원을 받으실 수 있습니다:

실제 라이선스가 적용되는 시장에 맞는 기관 정보로 교체하거나 보완하시기 바랍니다. Citadel은 의학적 또는 법적 자문을 제공하지 않습니다.

고객지원팀에서 계정 보호 도구의 활성화 또는 보다 안전한 플레이와 관련한 문의에 응대해 드립니다.