문의 및 고객 지원

연락하기

저희 팀은 계정, 암호화폐 입출금, 프로모션, 게임 접속, 안전한 플레이 도구에 대한 문의를 처리합니다. 라이브 채팅이 가능할 때는 단순한 요청에 가장 빠른 방법인 경우가 많습니다.

실 서비스 오픈 시 support@citadelcasino.example을 운영용 주소로 바꾸세요.

운영 시간

라이브 채팅은 보통 주 7일, 9:00–02:00(파리 기준)에 운영됩니다. 그 외 시간에는 아래 양식을 이용해 주세요. 영업일 기준 1일 이내 답변을 목표로 하며, 복잡한 사안은 더 걸릴 수 있습니다.

베팅하는 방법

스포츠북 또는 경마 로비에서 픽을 추가한 뒤, 베팅 슬립에서 금액을 확인하고 배팅합니다. 로그인이 필요합니다. 연습 모드는 데모 잔액을 쓰고, 실제 모드는 지갑에서 차감됩니다.

1. 스포츠: 스포츠북을 열고 리그나 라이브 마켓을 둘러보며 배당을 눌러 선택을 추가하세요.
2. 경마: 경마로 이동해 회차와 레이스를 고른 뒤, 말과 베팅 유형을 선택하세요.
3. 데스크톱은 사이드바, 모바일은 슬립 컨트롤에서 베팅 슬립을 엽니다. 금액을 입력하고 예상 상금을 확인한 뒤 베팅하기를 누르세요. 조건에 맞으면 여러 픽이 파레이로 묶일 수 있습니다.

베팅 관련 문의 시 제목에 ‘스포츠’ 또는 ‘경마’를 적어 주세요.

보안 메시지 보내기

자주 묻는 질문

출금, 본인 확인, 비밀번호, 보너스, 기술 팁 등에 대한 답은 전용 FAQ. 페이지에 있습니다. 한도 설정, 휴식, 자가 제외는 책임감 있는 게임.