Centrum pomocy
Kontakt i pomoc
Jesteśmy przy koncie, płatnościach, bonusach, kwestiach technicznych i odpowiedzialnej grze — szybkie odpowiedzi, gdy ich potrzebujesz.
Ostatnia aktualizacja · Kwiecień 2026
Kontakt
Zespół odpowiada na pytania o konto, wpłaty i wypłaty krypto, promocje, dostęp do gier i narzędzia bezpiecznej gry. Gdy czat na żywo jest dostępny, zwykle to najszybsza opcja przy prostych sprawach.
Zamień support@citadelcasino.example na produkcyjny adres przed startem.
Godziny
Czat na żywo jest zwykle obsadzony 7 dni w tygodniu, 9:00–02:00 (Paryż). Poza tymi godzinami użyj formularza poniżej; dążymy do odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego. Złożone sprawy mogą trwać dłużej.
Jak postawić zakład
Dodaj typy z zakładów sportowych lub lobby wyścigów, potwierdź stawkę i złóż zakład z kuponu. Musisz być zalogowany; tryb treningowy używa salda demo, tryb real obciąża portfel.
- Sport: otwórz Zakłady sportowe, przeglądaj ligi lub rynki live i stuknij kurs, aby dodać wybór.
- Wyścigi: przejdź do Koni, wybierz mityng i wyścig, potem konia i rodzaj zakładu.
- Otwórz kupon (pasek boczny na desktopie lub kontrolka kuponu na mobile). Wpisz stawkę, sprawdź potencjalny zwrot, potem stuknij Postaw zakład. Pasujące typy mogą połączyć się w akumulator.
W temacie wpisz „Sport” lub „Wyścigi”, jeśli piszesz o zakładzie.
Wyślij bezpieczną wiadomość
Często zadawane pytania
Odpowiedzi o wypłatach, weryfikacji, hasłach, bonusach i poradach technicznych są na dedykowanej Często zadawane pytania. stronie. Limity, przerwy i samowykluczenie — zob. Odpowiedzialna gra.