প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্রক্রিয়াকরণের সময় ক্রিপ্টোকরেন্সি নেটওয়ার্ক ও অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনার উপর নির্ভর করে। KYC যাচাই পূরণ হলে বেশিরভাগ অনুমোদিত অনুরোধ ২৪ ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) চালু করতে ও অনুরোধ করা পরিচয়ের ধাপ সম্পূর্ণ করতে প্রোফাইল ও নিরাপত্তা খুলুন। প্রশ্ন? সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লগইন পাতায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন ব্যবহার করুন। ইমেইল না এলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন, তারপর আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল দিয়ে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দায়িত্বশীল গেমিং টুল আছে: জমার সীমা, কুলিং-অফ ও স্ব-বর্জন। আরও পড়ুন দায়িত্বশীল গেমিং পাতায়।

যোগ্যতা নিশ্চিত করুন: প্রথম জমা, প্রমো কোড ও অনুমোদিত অঞ্চল। যোগ্য জমা নিষ্পত্তির পর প্রায়শই বোনাস জমা হয়। প্রচারের নাম একটি সহায়তা টিকিটে উল্লেখ করুন।

ক্যাশ মুছুন, আমাদের ডোমেইনের জন্য বিজ্ঞাপন ব্লকার বন্ধ করুন ও আপডেটেড ব্রাউজার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের বিবরণ নিয়ে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

স্পোর্টস বা ঘোড়দৌড় থেকে পিক যোগ করুন, বাজি স্লিপ খুলুন, স্টেক দিন ও লগ ইন থাকা অবস্থায় নিশ্চিত করুন। ধাপে ধাপে নির্দেশিকা।

Citadel BTC, ETH, LTC, USDT, USDC ও BNB সহ প্রধান অ্যাসেট সমর্থন করে। উপলব্ধতা অঞ্চল ও ওয়ালেট প্রদানকারী অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।