Datenschutzerklärung

Erhobene Daten

Wir verarbeiten Angaben, die Sie bei der Registrierung und im Verlauf der Geschäftsbeziehung angeben: Identität, Kontaktdaten, Geburtsdatum, KYC-Unterlagen, Transaktionshistorie und Support-Nachrichten. Technische Daten (IP-Adresse, Gerät, Sitzungskennungen, Sicherheitsprotokolle) verarbeiten wir zu Zwecken der Sicherheit und der gesetzlichen Compliance.

Zahlungsdaten werden durch zertifizierte Partner abgewickelt; bei Einsatz von Tokenisierung speichern wir keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.

Zwecke

Die Daten werden verwendet, um Ihr Konto zu führen, Spiel- und Wettverträge auszuführen, Zahlungen abzuwickeln, Betrug und Geldwäsche zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Glücksspielaufsicht, Steuern) sowie Dienste und Nutzererfahrung zu verbessern.

Soweit erforderlich, versenden wir Werbung nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie über Einstellungen oder Abmeldelinks widerrufen.

Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Die Verarbeitung stützt sich auf die Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, aggregierte Analysen) sowie — soweit erforderlich — auf Ihre Einwilligung für bestimmte Marketingmaßnahmen oder nicht notwendige Cookies.

Weitergabe

Wir übermitteln Daten an Auftragsverarbeiter (Hosting, Zahlungsverkehr, Identitätsprüfung, Support-Tools) auf Grundlage strenger Verträge. Behörden erhalten Daten, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Übermittlungen in Drittländer außerhalb des EWR erfolgen unter geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

Cookies

Einzelheiten zu Kategorien, Zwecken und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Aufbewahrung

Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und anschließend gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert (z. B. handels- oder steuerrechtliche Fristen, AML). Sicherheitsprotokolle können bei Streitigkeiten oder behördlichen Ermittlungen länger aufbewahrt werden.

Ihre Rechte

Im Rahmen der DSGVO (und vergleichbarer Regelungen) können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit verlangen und gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einlegen. Sie können erteilte Einwilligungen widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wenden Sie sich hierzu an den unten genannten Datenschutzbeauftragten. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu (z. B. in Frankreich bei der CNIL).

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, darunter TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Schulungen und regelmäßige Überprüfungen. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern angeboten.

Verantwortlicher & Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist der in den rechtlichen Hinweisen auf der Website genannte Betreiber von Citadel. Für datenschutzrechtliche Anfragen: dpo@citadelcasino.example — bitte durch Ihre produktive Kontaktadresse ersetzen.