Kontakt & Support

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Unser Team beantwortet Fragen zu Ihrem Konto, Krypto-Ein- und -Auszahlungen, Aktionen, Spielzugang und Tools für sicheres Spielen. Wenn Live-Chat verfügbar ist, ist das meist am schnellsten für einfache Anliegen.

Ersetzen Sie support@citadelcasino.example bei Livegang durch Ihre Produktionsadresse.

Zeiten

Live-Chat ist in der Regel sieben Tage die Woche besetzt, 9:00–02:00 (Paris). Außerhalb nutzen Sie das Formular unten; wir antworten in der Regel innerhalb von einem Werktag. Komplexe Fälle können länger dauern.

So platzieren Sie eine Wette

Fügen Sie Auswahlen aus Sportwetten oder Pferderennen hinzu, bestätigen Sie den Einsatz und platzieren Sie über den Wettschein. Sie müssen angemeldet sein; der Übungsmodus nutzt Demo-Guthaben, Echtgeld belastet Ihre Wallet.

1. Sport: Öffnen Sie die Sportwetten, durchsuchen Sie Ligen oder Live-Märkte und tippen Sie auf Quoten für eine Auswahl.
2. Rennen: Gehen Sie zu Pferde, wählen Sie Meeting und Rennen, dann Läufer und Wettart.
3. Öffnen Sie den Wettschein (Sidebar am Desktop oder Schein-Steuerung mobil). Einsatz eingeben, mögliche Auszahlung prüfen, dann Wette platzieren. Zulässige Auswahlen können als Kombi verbunden werden.

Nennen Sie im Betreff „Sport“ oder „Rennen“, wenn Sie wegen einer Wette schreiben.

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Häufig gestellte Fragen

Antworten zu Auszahlungen, Verifizierung, Passwörtern, Boni und Technik finden Sie auf unserer Zur FAQ. -Seite. Zu Limits, Pausen und Selbstausschluss siehe Verantwortungsvolles Spielen.