Поширені запитання

Терміни залежать від мережі криптовалюти та внутрішніх перевірок безпеки. Більшість схвалених заявок завершуються протягом 24 робочих годин після успішної верифікації KYC.

Відкрийте Профіль і Безпека, щоб увімкнути двофакторну автентифікацію (2FA) і пройти запрошені кроки ідентифікації. Питання? Напишіть у підтримку.

На сторінці входу натисніть Забули пароль. Якщо листа немає, перевірте спам і зверніться до підтримки з електронною поштою, зареєстрованою в акаунті.

Інструменти відповідальної гри в налаштуваннях акаунта: ліміти на депозит, пауза та самовиключення. Докладніше в розділі Відповідальна гра.

Перевірте умови: перший депозит, промокод і дозволений регіон. Бонуси часто нараховуються після зарахування кваліфікаційного депозиту. У тикеті підтримки вкажіть назву акції.

Очистіть кеш, вимкніть блокувальники реклами для нашого домену й спробуйте актуальний браузер. Якщо не допомогло — напишіть у підтримку з даними про пристрій, ОС і браузер.

Додайте варіанти в Спорт або Скачки, відкрийте купон, введіть суму й підтвердіть, перебуваючи в акаунті. Покрокова інструкція.

Citadel підтримує основні активи, зокрема BTC, ETH, LTC, USDT, USDC і BNB. Доступність може залежати від регіону та постачальника гаманця.