Політика конфіденційності

Які дані збираємо

Ми збираємо відомості, які ви надаєте під час реєстрації й у ході відносин: ідентифікація, контактні дані, дата народження, документи KYC, історія операцій і повідомлення в підтримку. Технічні дані (IP-адреса, пристрій, ідентифікатори сесій, журнали безпеки) обробляються для безпеки та відповідності вимогам.

Платіжні реквізити обробляються сертифікованими партнерами; за умови токенізації повні номери банківських карт на наших серверах не зберігаються.

Цілі обробки

Дані використовуються для ведення облікового запису, виконання договорів про ігри й ставки, обробки платежів, протидії шахрайству й відмиванню коштів, виконання обов’язків за законом (регулювання гемблінгу, податки), а також для покращення сервісу й інтерфейсу.

Де того вимагає закон, маркетингові повідомлення надсилаються лише за згодою. Згоду на маркетинг можна відкликати в налаштуваннях або за посиланням для відписки.

Правові підстави (GDPR)

Обробка ґрунтується на виконанні договору, законних обов’язках, законних інтересах (безпека, протидія шахрайству, агрегована аналітика) та згоді на окремий маркетинг або необов’язкові cookie.

Ми передаємо дані обробникам (хостинг, платежі, верифікація особи, інструменти підтримки) на підставі суворих договорів. Органи влади отримують дані, коли це передбачено законом. Передачі за межі ЄЕЗ здійснюються з належними гарантіями (наприклад, стандартні договірні положення).

Файли cookie

Див. нашу Політику щодо файлів cookie щодо категорій, цілей та керування налаштуваннями.

Зберігання

Дані зберігаються протягом дії відносин, далі архівуються протягом строків, установлених законом (наприклад, бухгалтерський облік, AML). Журнали безпеки можуть зберігатися довше за наявності спорів або проваджень.

Ваші права

У межах GDPR (і аналогічних актів) ви можете подати запит на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечити проти окремих видів обробки. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Зв’яжіться з уповноваженою особою, зазначеною нижче. Скаргу можна подати до наглядового органу вашої країни (наприклад, CNIL у Франції).

Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи: шифрування TLS, контроль доступу, журналювання, навчання персоналу та перевірки. Захищайте свої облікові дані й увімкніть 2FA, коли це доступно.

Керівник обробки персональних даних та уповноважена особа (DPO)

Керівником обробки є оператор Citadel, зазначений у юридичних повідомленнях на сайті. Питання щодо конфіденційності: dpo@citadelcasino.example — замініть на робочу адресу в продуктивному середовищі.