Liên hệ & hỗ trợ

Liên hệ

Đội ngũ của chúng tôi xử lý thắc mắc về tài khoản, nạp rút crypto, khuyến mãi, truy cập trò chơi và công cụ chơi an toàn hơn. Khi chat trực tiếp mở, đó thường là cách nhanh nhất cho các yêu cầu đơn giản.

Thay support@citadelcasino.example bằng địa chỉ production khi bạn chạy thật.

Giờ làm việc

Chat trực tiếp thường có nhân viên bảy ngày trong tuần, 9:00–02:00 (Paris). Ngoài giờ đó, dùng biểu mẫu bên dưới; chúng tôi cố gắng trả lời trong một ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể lâu hơn.

Cách đặt cược

Thêm lựa chọn từ nhà cá thể thao hoặc sảnh đua ngựa, sau đó xác nhận mức cược và đặt từ phiếu cược. Bạn phải đã đăng nhập; chế độ chơi thử dùng số dư demo, chế độ thật trừ từ ví.

1. Thể thao: mở Nhà cá thể thao, duyệt giải hoặc kèo trực tiếp, và chạm vào tỷ lệ để thêm lựa chọn.
2. Đua: vào Đua ngựa, chọn buổi đua và vòng đua, rồi chọn ngựa và loại cược.
3. Mở phiếu cược (thanh bên trên máy tính hoặc điều khiển phiếu trên điện thoại). Nhập mức cược, xem lại có thể thắng, rồi chạm Đặt cược. Các lựa chọn đủ điều kiện có thể gộp xiên.

Ghi rõ « Thể thao » hoặc « Đua » trong tiêu đề nếu bạn liên hệ về một vụ cược.

Gửi tin nhắn bảo mật

Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời về rút tiền, xác minh, mật khẩu, khuyến mãi và mẹo kỹ thuật nằm tại trang Câu hỏi thường gặp. riêng. Về hạn mức, tạm nghỉ và tự loại trừ, xem Chơi có trách nhiệm.