Điều khoản dịch vụ

Chấp nhận

Bằng việc truy cập Citadel, tạo tài khoản, chơi trò chơi hoặc đặt cược, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản dịch vụ này, Chính sách quyền riêng tư và tài liệu Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu Quý khách không đồng ý, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể từ chối quyền truy cập đối với bất kỳ ai vi phạm các quy định này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi, trong phạm vi quyền đóng tài khoản của Quý khách.

Đủ điều kiện & độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ dành cho người từ 18+ tuổi trở lên (hoặc độ tuổi được phép chơi game tại khu vực pháp lý của Quý khách nếu cao hơn). Quý khách cam đoan thông tin đăng ký là chính xác. Nghiêm cấm đa tài khoản, sử dụng tài khoản của bên thứ ba hoặc truy cập từ lãnh thổ bị cấm. Chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân và tạm ngưng tài khoản khi cần xác minh.

Tài khoản người dùng

Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Quý khách. Xin vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện sử dụng trái phép. Một tài khoản cho mỗi cá nhân, trừ khi chúng tôi chấp thuận khác bằng văn bản.

Khai man, gian lận hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được phép có thể dẫn tới đóng tài khoản, tịch thu số tiền đang tranh chấp và báo cáo cơ quan có thẩm quyền.

Quy tắc trò chơi & cá cược

Quy tắc cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm (máy đánh bạc, bài bàn, thể thao, v.v.). Kết quả do hệ thống ghi nhận có hiệu lực, phụ thuộc vào việc điều chỉnh đối với lỗi kỹ thuật đã được chứng minh. Cược trong trường hợp trục trặc kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn trả mức cược theo chính sách nội bộ.

Bot, thông đồng, rửa tiền và mọi hành vi gian lận nhằm giành lợi thế không công bằng đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn tới các biện pháp pháp lý.

Nạp tiền & rút tiền

Thanh toán được xử lý thông qua các nhà cung cấp được phê duyệt. Phí, hạn mức và thời hạn được hiển thị trong khu vực ví. Quý khách chỉ được sử dụng nguồn tiền thuộc quyền sở hữu hợp pháp. Chúng tôi có thể thực hiện kiểm tra KYC/AML trước các khoản rút lớn và có thể từ chối rút tiền nếu chưa hoàn thành yêu cầu cược thưởng hoặc khi có cơ sở nghi ngờ gian lận.

Chơi có trách nhiệm

Citadel khuyến khích chơi có chừng mực. Giới hạn nạp, tạm ngừng và tự loại trừ có sẵn trong tài khoản của Quý khách. Xin xem trang chuyên biệt và các nguồn hỗ trợ bên ngoài.

Sở hữu trí tuệ

Nội dung trang (văn bản, đồ họa, logo, phần mềm, cơ sở dữ liệu) được bảo hộ và thuộc quyền sở hữu của Citadel hoặc bên cấp phép. Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không được phép.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Citadel không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, sự kiện bất khả kháng, lỗi mạng lưới của bên thứ ba hoặc lỗi của người dùng (ví dụ đặt cược sai, chia sẻ mật khẩu). Trách nhiệm, khi được áp dụng, có thể giới hạn ở số dư đang tranh chấp trên tài khoản của Quý khách.

Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị phía trên. Đối với thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể thông báo qua email hoặc thông báo trên trang khi luật pháp yêu cầu.

Luật áp dụng & tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nêu trong các công bố pháp lý của chúng tôi, không ảnh hưởng tới các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của Quý khách. Thủ tục khiếu nại nội bộ và các lựa chọn hòa giải được mô tả qua hỗ trợ.